Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Versión 1
Condwell ("app", "nosotros") es una aplicación reproductora de medios para Smart TV que reproduce listas en formato Xtream Codes, con licencia por dispositivo. La app no provee, distribuye ni aloja contenido audiovisual, canales de TV, películas, series ni listas de terceros: tú registras una fuente de medios que ya posees y el contenido es tu responsabilidad. Esta política explica qué datos personales trata la app, con qué fin, durante cuánto tiempo, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos.
Condwell (operado por Rheider Abe, Brasil). Soporte y solicitudes de privacidad: suporte@condwell.com.br. Sitio web: condwell.com.br.
En el primer uso la app muestra un aviso de privacidad y pide tu consentimiento. No se envía nada a nuestro servidor antes de que aceptes. Si rechazas, la app se cierra y no se recopila ningún dato. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento en Ajustes → Política de privacidad → Revocar consentimiento; la app borra entonces los datos locales y deja de comunicarse con el servidor hasta que vuelvas a consentir.
| Dato | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|
| Identificador del dispositivo (dirección MAC del TV cuando la plataforma la proporciona; si no, un identificador aleatorio generado en el dispositivo), modelo y plataforma del TV, versión de la app, idioma del sistema | Activar y licenciar el dispositivo, aplicar el límite de dispositivos del código de tu proveedor, mostrar el tema visual del proveedor | Mientras el dispositivo esté activo y hasta 12 meses después del último acceso |
| Dirección IP | Conexión de red, prevención de abusos, estadísticas por país | Registros del servidor: hasta 30 días |
| Credenciales de la lista que registras (URL del servidor, usuario, contraseña) | Reconectar con tu fuente de medios sin volver a pedirlas. Se guardan cifradas (AES-256-GCM) | Hasta que elimines la lista o el dispositivo, o 12 meses después del último acceso |
| Señal de presencia cada 60 segundos: si hay reproducción en curso y el identificador numérico del elemento en tu lista | Mostrar al proveedor cuántos dispositivos están en línea y mantener actualizado el estado de la licencia. No enviamos títulos, historial de navegación ni lo que viste | Solo se guarda el último valor; no se almacena como historial |
| PIN del control parental y preferencias locales | Ocultar categorías para adultos en este TV | Solo en el TV; nunca se envían al servidor |
No recopilamos nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de pago, ubicación, voz, imágenes, historial de visualización ni datos sensibles (salud, biometría, documentos de identidad).
| Destinatario | Qué | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|---|
| El proveedor que emitió tu código de acceso ("código DNS") | Identificador del dispositivo, modelo, plataforma, estado de la licencia, última conexión | Gestionar los dispositivos cubiertos por su código (activar, bloquear, eliminar) | Igual que la sección 3 |
| Hostinger International Ltd. (alojamiento de nuestro servidor, centro de datos en Brasil) | Todos los datos de la sección 3, en nuestro nombre, bajo contrato de encargo de tratamiento | Infraestructura | Igual que la sección 3 |
No vendemos datos personales. La app no contiene publicidad, SDK de analítica ni rastreadores de terceros. El vídeo lo obtiene el TV directamente de tu fuente de medios; nunca pasa por nuestro servidor. Los datos pueden transferirse al país donde opera el proveedor de alojamiento; exigimos garantías contractuales para esas transferencias.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos, y oponerte al tratamiento o limitarlo, escribiendo a suporte@condwell.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días. En el TV puedes ver el identificador del dispositivo en Ajustes, borrar los datos locales con Borrar datos, eliminar listas en Playlist y revocar el consentimiento como se describe en la sección 2. Tu proveedor también puede eliminar tu dispositivo desde su panel. Los residentes en Brasil tienen los derechos de la LGPD (Ley 13.709/2018); en el EEE/Reino Unido, los del RGPD; en California, los de la CCPA; en Corea, los de la PIPA.
Al terminar el plazo de conservación, cuando revocas el consentimiento y solicitas la supresión, o si el servicio se interrumpe, los datos se eliminan de la base de datos y las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días, de forma irrecuperable.
La app no está dirigida a menores de 18 años y está clasificada como 18+ en la tienda de apps del TV. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si se hubieran proporcionado datos de un menor, su representante legal puede contactarnos para eliminarlos. La app incluye un control parental con PIN que oculta las categorías para adultos de la lista del usuario.
Toda la comunicación entre el TV y nuestro servidor usa TLS (HTTPS). Las credenciales de la lista se guardan cifradas con una clave que no está en la base de datos. El acceso al servidor está restringido al operador, con autenticación por clave; la base de datos no es accesible desde Internet; las copias de seguridad se conservan 30 días. El acceso a datos personales se limita al mínimo necesario.
Si cambiamos esta política de forma que afecte a tus datos, la app volverá a pedir tu consentimiento en el siguiente uso. El número de versión y la fecha del encabezado identifican la política vigente.